Q&A

よくあるご質問をQ&A形式でまとめましたので、お問い合わせ前にご覧ください。

 

Q.駐車場はありますか?

A.ございます。

小浜信用金庫駅通り支店様の前の立体駐車場「駅通りパーキング」をご利用ください。ご利用30分まで無料ですが、超過した分は無料券をお渡ししています。ご試着やご相談などいかなる理由でのご来店でも無料券をお渡ししていますので、お気軽にご利用ください。

 

 

Q.メガネ一式を買いたいのですが、予算はどれくらい必要ですか?

A.当店は老若男女を問わずご満足いただけるラインナップとなっております。メガネ一式12,000円+taxのお買い得セットメガネから、各種ブランドメガネ、18金や宝石が用いた高級メガネまで幅広くございます。

 

 

Q.正視堂のホームページやSNSにアップされている商品を買いたい。在庫情報など詳細を知りたい。

A.基本的には当店がネット上にアップしている商品は、通販でのご販売が可能です。(一部例外もございます。)

ただし、同時に店頭や他の通販サイトで販売しておりますので、入れ違いですでに完売している場合などございます。また在庫状況やサイズなどのご質問にはお答えできますが、「品番を知りたい。」「どこのブランドのどのモデルか知りたい。」などのご質問にはお答えできない場合がございます。その際は、あらかじめご了承ください。

通信販売についての詳細は、こちらの通信販売ページをご覧ください。

 

 

Q.欲しいブランドのメガネがあるのですが、取り寄せることはできますか?

A.可能なものもございます。

当店の取扱いブランドは廃番商品でなければお取り寄せ可能です。(メーカー欠品の場合はお時間をいただく場合がございます。)

当店の取扱っていないブランドでも、品番やカラー番号などがお分かりの場合はお取り寄せできる場合がございます。お気軽にお問い合わせください。

 

 

Q.レンズの種類は選べますか?

A.当店はコーティングや厚みの違いなども含めると、数百種類のレンズを扱っております。

正視堂はレンズへのこだわりが違います。カメラや望遠鏡など光学機器において、レンズは最も重要なものの一つですが、それはメガネも同じです。

世界でもトップシェアを誇るNikonやHOYAブランドのレンズを中心に、お買い得の低価格レンズから、高機能レンズまで数多く取揃えておりますので、お客様の用途やご予算に合ったものをお選びいたします。

 

 

Q.クレジットカードは使えますか?

A.各種クレジットカードでお支払いいただけます。

VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、DinersClubなどの国際ブランドは全てご利用可能です。

またギフトカードや電子マネーでのご利用も可能です。

 

 

Q.メガネを作りたいのですが、視力測定はどうすれば良いですか?

A.当店で測定できます。

もちろん、視力測定は無料ですので、お気軽にご来店下さい。自動車免許更新前のチェックだけでも大歓迎です。

ただしメガネを作る上で、下記の方は眼科での処方箋作成をオススメしております。

・初めてメガネを作成される方

・中学生以下の方

・眼病等により視力の出にくい方

 

 

Q.コンタクトレンズを付けて行っても視力測定できますか?

A.コンタクトレンズを外してから一定時間は正確な視力が出にくい状態となりますので、朝からコンタクトレンズを外した状態でのご来店をお勧めいたします。ただし、それが難しい場合は装用したままのご来店でも結構です。

コンタクトレンズ保存ケースをご持参ください。店頭で外していただくことになります。

ワンデータイプのコンタクトレンズを使用している場合は予備をご持参ください。

もしケースや保存液等を持っていない状況でも、当店にて準備いたします。

 

 

Q.他店で購入したメガネのレンズは交換できますか?

A.他店で購入したメガネでもお気軽にレンズ交換にお越しください。

他店フレームだからと、特別な追加料金や手数料等は一切かかりません。

ただし、特殊な形状をしたフレームや、フレームの劣化が激しくレンズ交換の過程で破損の恐れがあるなど、場合によってはお断りさせていただくこともございますのであらかじめご了承ください。

 

 

Q.メガネに保証はありますか?

A.当店はメガネフレーム、レンズ、ともに6ヶ月間の安心保証がございます。

詳しくは当ホームページ内のGuaranteeページをご覧ください。

 

 

Q.メガネがズレてくるので直して欲しい

A.フィッティングに関しては、当店購入フレーム、他店購入フレームを問わず無料です。

ただし、破損や部品交換などが伴う場合は有料になる場合もございます。また破損の場合は他店で購入したフレームに関してはお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

なお、フィッティングに加えてメンテナンスやクリーニングも無料サービスを行なっていますので、お気軽にご来店ください。

 

 

Q.仕上がりまでの時間は、どれくらいかかりますか?

A.当店在庫レンズであれば、20〜30分程度で完成いたします。

ただし度数やレンズの種類によっては翌日以降のお渡しとなる場合もございます。また、遠近両用レンズやカラーレンズはオーダーメイドの特注レンズとなりますので、例外なく1週間程度のお時間がかかります。

なお、レンズ加工はメガネの作成において最も重要な作業の一つで、一切の妥協が許されません。一つ一つ丁寧に作業させていただきますので、繁忙日や繁忙期には在庫レンズでも即日お渡しができない場合もございますが、ご了承ください。

 

 

Q.メガネを家まで送ってもらうことはできますか?

A.当店は無料配達サービスをしております。

即日お渡しができない場合で、再度ご来店が難しい場合は無料で配達いたします。

小浜市内、若狭町、おおい町、高浜町にお住いのお客様は、当店のスタッフが直接ご自宅まで訪問して、掛け心地や見え方のチェックもご一緒にさせていただいておりますので、お気軽にお申し付けください。

また、県外などご遠方のお客様には、後日郵送にてお送りいたします。送料や包装料などは全て当方で負担いたしますのでご安心ください。

 

 

Q.補聴器は取り扱っていますか?

A.当店は安心の国産メーカー「リオネット補聴器」を取り扱っています。

値段、種類、タイプ等様々ございますので、まずはご相談ください。

もちろんご相談は無料です。聴力測定も当店で測定可能です。

詳しくは当ホームページの補聴器ページをご覧ください。

 

 

Q.時計は取り扱っていますか?

A.申し訳ございませんが、時計の取扱いはございません。

腕時計の電池交換でご来店いただくお客様が非常に多いのですが、電池交換も当店ではやっておりません。

同様に宝石やネックレスなども取り扱いはございませんので、修理等もお受けしておりません。あらかじめご了承ください。